¡Gracias por elegirnos para expandir tu colección! Para que tu experiencia sea clara, segura y ordenada, compartimos contigo nuestros términos y condiciones generales, los cuales regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de los canales de HELLO BOGARD (TikTok, WhatsApp, Facebook, Instagram y página web), así como las obligaciones y derechos entre la tienda y sus clientes. Al navegar en nuestras redes sociales, participar en nuestras transmisiones, dinámicas o realizar una compra, usted acepta expresamente estas condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES Y ACTIVIDAD

• La tienda: HELLO BOGARD, con sede en Lima, Perú. Dedicada a la venta de figuras coleccionables, peluches y accesorios, así como a la organización de dinámicas y eventos para su comunidad de clientes.

• El cliente: Persona natural o jurídica que adquiere productos, participa en dinámicas o realiza reservas en HELLO BOGARD.

2. MÉTODOS DE PAGO, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

• Medios de pago: La tienda acepta Yape, Plin, transferencias bancarias y tarjetas de crédito (+4.1%) a través de sus canales oficiales.

• Moneda e Impuestos: Todos los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables por ley en el territorio peruano.

• Variaciones: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso según el mercado internacional. En caso de falta de stock, la tienda notificará al cliente para proceder con el reemplazo o reembolso del pedido según corresponda.

3. RESERVAS Y PAGOS DE PRODUCTOS EN STOCK

• Separación: Los productos en stock se reservan con un adelanto mínimo del 30% del valor total.

• Plazo: Contarás con un plazo máximo de 14 días calendario (2 semanas) para completar el pago y liquidar el saldo.

• Prórrogas: En casos excepcionales y previa solicitud antes del vencimiento, podrá evaluarse una única prórroga de hasta 14 días calendario por pedido. No se otorgarán nuevas prórrogas posteriores.

4. COMPROMISO DEL COLECCIONISTA

• Al realizar una compra o reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Una vez realizado cualquier abono, iniciamos de inmediato la gestión logística, administrativa y la separación de stock. El cumplimiento de los plazos establecidos es responsabilidad exclusiva del cliente. La tienda podrá realizar recordatorios de cortesía, pero esto no exime al cliente de las fechas límite. En caso de incumplimiento de plazos, se aplicará el Cargo por Gestión detallado en nuestras Políticas de Devolución.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Los contenidos, fotografías, ilustraciones, logotipos y materiales audiovisuales utilizados en nuestros canales son de propiedad exclusiva de HELLO BOGARD y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.