¡Asegura tus figuras favoritas antes de que se agoten! Traemos los lanzamientos más esperados de las mejores marcas internacionales (Pop Mart, Sanrio, Top Toy y más) directo a tus manos bajo un sistema seguro y transparente.

1. RESERVA DE PREVENTAS Y ENCARGOS

• Adelanto inicial: Las preventas y encargos internacionales se confirman con un adelanto mínimo del 50% del valor total del producto.

• Compromiso de compra: Una vez realizado el abono, iniciamos de inmediato la gestión logística y el pago a proveedores extranjeros. Por ello, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones del adelanto por desistimiento del cliente.

• Plazo para el saldo: Una vez notificada la llegada de tu pedido a nuestro almacén en Perú, contarás con un plazo estricto de 7 días calendario para cancelar el saldo restante.

• Prórrogas extraordinarias: En casos excepcionales y previa solicitud antes del vencimiento, podrá evaluarse una única prórroga de pago de hasta 14 días calendario. El cumplimiento de los plazos es entera responsabilidad del cliente.

2. TIEMPOS DE LLEGADA INTERNACIONAL

• Los plazos estimados de llegada para encargos y preventas son estrictamente referenciales. Al depender de logística internacional, factores externos como la saturación en aduanas, huelgas, problemas climáticos o feriados en los países de origen pueden generar retrasos ajenos a la tienda. ¡Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión con los tiempos de importación!

• Garantía de reembolso: Al tratarse de importaciones sujetas a revisiones aduaneras, establecemos un Plazo de Protección de 3 meses. Si pasan 3 meses desde la fecha inicial estimada de llegada a Perú y tu pedido aún no arribara a nuestro almacén, quedarás totalmente facultado para solicitar la anulación de la reserva con el reembolso del 100% de tu dinero abonado.

3. RASTREO DE TU PEDIDO

• Para tu total tranquilidad, te brindaremos acceso a nuestra página de rastreo exclusiva para clientes para que sigas el estado de tus pedidos en tiempo real. Nota: Necesitaremos tu nombre completo y DNI para el registro seguro en el sistema.

4. COMPROMISO DEL COLECCIONISTA

• Al realizar una compra o reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas políticas. Una vez realizado cualquier abono, iniciamos de inmediato la gestión logística, administrativa y la separación del pedido. El cumplimiento de los plazos establecidos es responsabilidad exclusiva del cliente. La tienda podrá realizar recordatorios de cortesía, pero esto no exime al cliente de las fechas límite. En caso de incumplimiento de plazos, se aplicará el Cargo por Gestión detallado en nuestras Políticas de Devolución.